1. Rezervare & plată
- Rezervarea se consideră confirmată după plata valorii sejurului, efectuată online, prin PayPal sau card Visa sau Mastercard,
- Tarifele sunt afișate în RON și includ TVA. Taxele locale, dacă se aplică, se adaugă separat.
2. Check-in / Check-out
- Check-in: de la 15:00 · Check-out: până la 11:00.
- Early check-in / late check-out se confirmă în funcție de disponibilitate și poate presupune cost suplimentar.
3. Capacitate & utilizarea proprietății
- Capacitate maximă: 10 persoane (inclusiv copii).
- Evenimente/petreceri: nu sunt permise fără acord scris.
- Ore de liniște: 22:00–08:00.
- Fumatul este permis doar în spațiile exterioare desemnate.
- Animalele de companie: pe bază de cerere în prealabil (pot exista costuri adiționale/garanție).
- Vă rugăm să folosiți responsabil dotările.
4. Garanție pentru daune
- Putem solicita o garanție returnabilă de 600 lei/sejur, reținută la check-in.
- Suma se restituie în max. 3 zile lucrătoare după check-out, dacă nu există pagube/costuri suplimentare (curățenie specială, obiecte lipsă, nerespectarea regulilor etc.).
5. Copii & siguranță
- Părinții/tutorii sunt responsabili pentru supravegherea copiilor.
- Foc deschis/grătar doar în zonele amenajate; respectați instrucțiunile de siguranță.
6. Curățenie & întreținere
- Proprietatea se predă curată, cu lenjerii/prosoape.
- Pentru sejururi >5 nopți, se poate oferi curățenie intermediară (la cerere, cost suplimentar).
- Vă rugăm să anunțați imediat eventuale defecțiuni.
7. Anulări, neprezentări & modificări
- Se aplică Politica de anulare de mai jos.
- Modificările de date sunt posibile în funcție de disponibilitate și pot implica diferențe tarifare.
8. Forță majoră
- Nu suntem responsabili pentru anulări/întreruperi cauzate de evenimente independente de voința noastră (forță majoră). În astfel de cazuri se oferă, pe cât posibil, reprogramare.
9. Protecția datelor
- Prelucrăm datele personale strict pentru rezervare și obligații legale. Detalii în Politica de confidențialitate.
10. Acceptarea termenilor
- Prin efectuarea rezervării declarați că ați citit și acceptat acești Termeni & Condiții și Politica de anulare.
Politica de anulare – Oasis Chalet
- Anulare gratuită până la 14 zile înainte de check-in → rambursare 100% a avansului.
- Anulare între 14–7 zile înainte de check-in → se reține 50% din valoarea totală a sejurului.
- Anulare cu mai puțin de 7 zile înainte de check-in sau no-show → se reține 100% din valoarea totală.
- Plecările anticipate și sosirile întârziate nu sunt rambursabile.
- Pentru rezervările efectuate prin platforme terțe (ex. Booking.com/Airbnb) se aplică politica afișată pe platforma respectivă.